Sirius/XM: Cancelled at renewal date and they billed me an...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mimi Lou de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mimi Lou
GetHuman:~Mimi Lou - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Mimi Lou:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mimi Lou une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Mimi Lou:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mimi Lou sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mimi Lou:Cancelled at renewal date and they billed me anyway. Called after getting bill and they said it was now cancelled but I should get billed for last month. I was put on hold for ** minutes. Finally hung up and called again and finally it says zero balance. Do not give these people your credit card!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Mimi Lou:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mimi Lou:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mimi Lou:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Mimi Lou:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mimi Lou tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 17, 2017.