Simple Mobile: Simple needs more knowledgeable reps. Rep coul...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~jean de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~jean
GetHuman:~jean - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~jean:Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jean une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~jean:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jean sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jean:Simple needs more knowledgeable reps. Rep could not answer a simple questiln whether my number was assigned to someone else and imagine she was the MANAGER. I dont want to imagine what the other staff knows. I sure wish companies like this did not exist.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~jean:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jean:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jean:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~jean:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jean tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 10, 2017.