Simple Mobile: I paid my bill *******. The money was taken out...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~justwantmycellon de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~justwantmycellon
GetHuman:~justwantmycellon - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~justwantmycellon:Yeah. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~justwantmycellon une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~justwantmycellon:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~justwantmycellon sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~justwantmycellon:I paid my bill *******. The money was taken out of my account. I got an error message when I was to get my pin to reactivate (convenient) so the screen went white but the $ is out of my account! My bank statements are in black and white and are printable). I called that day and was told a supervisor would retreive my info and put it on* this did not happen. I walked to a store the following day (since I had no cell phone) and I asked to speak to a supervisor who had me on hold for an hour and a half! WOW! I hung up. What's more, no one is making records of my calls because when I called later that night from a friends cell (T-MOBILE better cell carrier my friend said) night I asked them to look into the notes section of my two previous calls. I was told that they saw no record of "any" of my calls - WOW! I was told that someone would look into it before his shift was over and that his supervisor would put the cell on. LOL WOW.COM!!! No one did anything. Here it is day * with no cell an
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~justwantmycellon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~justwantmycellon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~justwantmycellon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~justwantmycellon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~justwantmycellon tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le octobre 26, 2017.