Sears: This number connected my with an offshore "cust...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Morningside Girl de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Morningside Girl
GetHuman:~Morningside Girl - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Morningside Girl:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Morningside Girl une liste de problèmes Sears courants)
~Morningside Girl:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Morningside Girl sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Morningside Girl:This number connected my with an offshore "customer service" dept., and they said it was "company policy" that they couldn't say where they were. I'd bet the mortgage money it was the Philippines.*The woman who answered was reading a script & couldn't*wouldn't deviate. My request for a supervisor was ignored. *I hung up in frustration.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Morningside Girl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Morningside Girl:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Morningside Girl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Morningside Girl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Morningside Girl tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 10, 2017.