Sears: I called a different number yesterday which was...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~AZcust de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~AZcust
GetHuman:~AZcust - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~AZcust:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AZcust une liste de problèmes Sears courants)
~AZcust:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AZcust sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AZcust:I called a different number yesterday which was not as pleasant. I'm returning a refrig delivered last week and the return process so far has been uncomplicated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~AZcust:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AZcust:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AZcust:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~AZcust:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AZcust tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 18, 2017.