Sears: Doreen helped when nobody else would (not could...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~741 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~741
GetHuman:~741 - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~741:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~741 une liste de problèmes Sears courants)
~741:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~741 sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~741:Doreen helped when nobody else would (not could). Sears bring your call center back from the Phillipines. This problem could have never escalated if first call went to a person who not only spoke English but understands English. Hey MR Boss you need more people like Doreen
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~741:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~741:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~741:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~741:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~741 tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 11, 2017.