Sears: Agent helpful and polite. Had trouble getting...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Private de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Private
GetHuman:~Private - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Private:Sure. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Private une liste de problèmes Sears courants)
~Private:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Private sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Private:Agent helpful and polite. Had trouble getting repairman to house (no return calls to me, he skipped appt., etc.) w*o satisfaction from *** appliance repair phone *. Initially this agent just wanted to put me back through the system, but after listening to my story, she offered another option of hiring my own repairman, for which they would reimburse me up to $*** (with faxed copy of repair bill, etc.). Will see how that goes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Private:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Private:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Private:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Private:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Private tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 25, 2017.