Seagate Technology: Their decision tree is flawed - admitted by tec...

Un Seagate Technology avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-322929 de novembre 14, 2017

Contexte du cas de GetHuman-322929

GetHuman:GetHuman-322929 - pouvez-vous dire à nos autres Seagate Technology clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-322929:Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Seagate Technology, et si oui, comment?
GetHuman-322929:J'ai utilisé le 800-732-4283 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Seagate Technology sur laquelle j'étais:Seagate Technology Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Seagate Technology courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-322929 une liste de problèmes Seagate Technology courants)
GetHuman-322929:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-322929 sur le Seagate Technology service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Seagate Technology de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-322929:Their decision tree is flawed - admitted by tech who answered - said it was "something we need to work on". He told me I was in the wrong dept. (I made my choice based on 'best guess' since EXTERNAL Seagate Goflex hardives was not one of the voice decision tree options.)*How long till I actually reach the right department? I don't know - I've been listening to muzak for ** minutes since he transferred me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Seagate Technology. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Seagate Technology?
GetHuman-322929:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-322929:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Seagate Technology à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-322929:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Seagate Technology clients?
GetHuman-322929:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Seagate Technology pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-322929 tirés de son Seagate Technology problème de service client survenu le novembre 11, 2017.

Seagate Technology

2.67 sur 5 étoiles | 45 avis

L'avis de GetHuman-322929 Seagate Technology

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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