San Francisco Chronicle: Called in three times Sunday morning re: NO DEL...
Un San Francisco Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~tedhchiao de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~tedhchiao
GetHuman:~tedhchiao - pouvez-vous dire à nos autres San Francisco Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~tedhchiao:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté San Francisco Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients San Francisco Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tedhchiao une liste de problèmes San Francisco Chronicle courants)
~tedhchiao:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tedhchiao sur le San Francisco Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients San Francisco Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tedhchiao:Called in three times Sunday morning re: NO DELIVERY OF SUNDAY PAPER, and they*could not find my account -- I live in a condo with Unit number, and could not talk to*a human. BAD, bad service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant San Francisco Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème San Francisco Chronicle?
~tedhchiao:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tedhchiao:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de San Francisco Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tedhchiao:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres San Francisco Chronicle clients?
~tedhchiao:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour San Francisco Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tedhchiao tirés de son San Francisco Chronicle problème de service client survenu le novembre 15, 2017.