San Francisco Chronicle: "Mary" could not help me. "Our system is down...
Un San Francisco Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed off customer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~pissed off customer
GetHuman:~pissed off customer - pouvez-vous dire à nos autres San Francisco Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed off customer:Yes I can. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté San Francisco Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients San Francisco Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed off customer une liste de problèmes San Francisco Chronicle courants)
~pissed off customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissed off customer sur le San Francisco Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients San Francisco Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed off customer:"Mary" could not help me. "Our system is down". "Our system is undergoing an upgrade". Numerous mistakes repeating reported information. Then held ** more minutes for the "supervisor" before being cut off.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant San Francisco Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème San Francisco Chronicle?
~pissed off customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed off customer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de San Francisco Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed off customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres San Francisco Chronicle clients?
~pissed off customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour San Francisco Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed off customer tirés de son San Francisco Chronicle problème de service client survenu le novembre 22, 2017.