Samsung: called got janine in Co call ctr. requested Spv...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~A.Non. E. Mous de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~A.Non. E. Mous
GetHuman:~A.Non. E. Mous - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~A.Non. E. Mous:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A.Non. E. Mous une liste de problèmes Samsung courants)
~A.Non. E. Mous:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A.Non. E. Mous sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A.Non. E. Mous:called got janine in Co call ctr. requested Spvr. she put me on hold & came back saying Spvr said they can't speak to me. she says they said they'll just tell me the same thing she told me. Spvr also says Spvrs don't speak to customers! she was curt & rude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~A.Non. E. Mous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A.Non. E. Mous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A.Non. E. Mous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~A.Non. E. Mous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A.Non. E. Mous tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 11, 2017.