Samsung: Wow! I did not expect this level of service...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ricky Jr. Jr. de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Ricky Jr. Jr.
GetHuman:~Ricky Jr. Jr. - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Ricky Jr. Jr.:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ricky Jr. Jr. une liste de problèmes Samsung courants)
~Ricky Jr. Jr.:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ricky Jr. Jr. sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ricky Jr. Jr.:Wow! I did not expect this level of service. They're taking care of my problem & were very pleasant and easy to deal with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Ricky Jr. Jr.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ricky Jr. Jr.:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ricky Jr. Jr.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Ricky Jr. Jr.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ricky Jr. Jr. tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 16, 2017.