Samsung: problem not actually solved as i purchased phon...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~kevin de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~kevin
GetHuman:~kevin - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~kevin:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kevin une liste de problèmes Samsung courants)
~kevin:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kevin sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kevin:problem not actually solved as i purchased phone overseas. had to do some back door moves to fix. nevertheless, tech offered good potential solutions and was professional
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~kevin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kevin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kevin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~kevin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kevin tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 17, 2017.