Samsung: Never answered. Hung up. Chat (after another...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-343926 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-343926
GetHuman:GetHuman-343926 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-343926:Sure. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-343926 une liste de problèmes Samsung courants)
GetHuman-343926:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-343926 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-343926:Never answered. Hung up. Chat (after another **min waiting) was not helpful either, could not solve the problem. WORST customer service I have ever dealt with. I usually never complain, despite long waits for other companies and having to call multiple times to eventually get an issue resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
GetHuman-343926:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-343926:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-343926:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
GetHuman-343926:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-343926 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 23, 2017.