Samsung: I would strongly advise anyone against ever buy...

Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Samsung Buyers Beware! de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Samsung Buyers Beware!

GetHuman:~Samsung Buyers Beware! - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Samsung Buyers Beware!:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
~Samsung Buyers Beware!:J'ai utilisé le 800-726-7864 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Samsung sur laquelle j'étais:Samsung Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Samsung Buyers Beware! une liste de problèmes Samsung courants)
~Samsung Buyers Beware!:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Samsung Buyers Beware! sur le Samsung service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Samsung Buyers Beware!:I would strongly advise anyone against ever buying a Samsung product, and if you do, be sure to buy the retailer warranty so that you will not have to rely on Samsung for service. I purchased a Samsung dishwasher from a large retail chain that stopped working after only * months. After TWO extensive repairs, the unit still wouldn't run, the service company said it could not be repaired, but Samsung still refused to replace it, instead setting up service with another company only to cancel the service the day of with no call to us. This went on for over a month, until the retailer took pity on me and agreed to refund the unit for a different brand. According to service technicians and retailers I've spoken with, this is how Samsung handles issues of this nature - makes their customers miserable until the retailer cleans up their problems. Buyer beware!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Samsung Buyers Beware!:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Samsung Buyers Beware!:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Samsung Buyers Beware!:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Samsung Buyers Beware!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Samsung Buyers Beware! tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Samsung

1.58 sur 5 étoiles | 344 avis

L'avis de ~Samsung Buyers Beware! Samsung

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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