Samsung: I was disconnected * times while trying to reac...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~shirley rand de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~shirley rand
GetHuman:~shirley rand - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~shirley rand:Yeah. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shirley rand une liste de problèmes Samsung courants)
~shirley rand:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shirley rand sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shirley rand:I was disconnected * times while trying to reach technical support. I reached manager, he put me on hold for ** min, then I also got disconnected.*I would never buy Samsung again, Apple has much better service and I will switch back to Apple once my contract is over
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~shirley rand:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shirley rand:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shirley rand:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~shirley rand:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shirley rand tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 17, 2017.