Samsung: I purchased a refrigerator and dishwasher from...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~mountain treasures de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mountain treasures
GetHuman:~mountain treasures - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~mountain treasures:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mountain treasures une liste de problèmes Samsung courants)
~mountain treasures:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mountain treasures sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mountain treasures:I purchased a refrigerator and dishwasher from Samsung in November, ****. Both were defective and six months later I still don't have a working dishwasher and my damaged refrigerator hasn't been repaired or replaced. This had been a customer service nightmare with no end in sight. I will never purchase another Samsung product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~mountain treasures:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mountain treasures:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mountain treasures:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~mountain treasures:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mountain treasures tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 24, 2017.