Samsung: my fridge is just out of warrenty. I called in...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~mommyx9 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~mommyx9
GetHuman:~mommyx9 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~mommyx9:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mommyx9 une liste de problèmes Samsung courants)
~mommyx9:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mommyx9 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mommyx9:my fridge is just out of warrenty. I called in nov. **** about a noise it was making. was told to check the ice maker( ice maker has yet to be hooked up) So now, after spending *** dollars on groceries, i had no fridge or freezer. the freezer has sort of started working again, but not the fridge part. called samsung and raised heck, was told they would send someone out and it looked like a cooling problem, which was still covered. got a call from they company they use for repairs, that sight unseen, they would charge me for parts up till they decided what the problem was. For what this fridge cost, this I called the main corporation and hit * to be put to the front desk. No one answered and i was dicconnected*. guess they know what **** the sell
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~mommyx9:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mommyx9:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mommyx9:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~mommyx9:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mommyx9 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 21, 2017.