I purchased a Samsung galaxy s* only a year ago...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~nikki de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~nikki
GetHuman:~nikki - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~nikki:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nikki une liste de problèmes Samsung courants)
~nikki:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nikki sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nikki:I purchased a Samsung galaxy s* only a year ago ...* days after the warranty expired the device started running hot and will not charge the device was evaluated by a Samsung technician ..he replaced the battery and the piece that charges it and it still doesn't work... now because my warranty ran out * days after the device stopped working Samsung wants me to pay $**.** dollars to get it repaired after spending $***.** dollars for the cost of the phone and im still paying that off...this is the worst company ever..the device has no physical or liquid damage and because the warranty is expired they will not help me resolve this issue I feel like they stole $***.** dollars from me...do not purchase anything from Samsung they do not care about their customers
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~nikki:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nikki:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nikki:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~nikki:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nikki tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 21, 2017.