Samsung: Henry hung up on me. called back and lucas no h...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-228349 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-228349
GetHuman:GetHuman-228349 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-228349:Yes. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-228349 une liste de problèmes Samsung courants)
GetHuman-228349:"Repair Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-228349 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-228349:Henry hung up on me. called back and lucas no help. Lucas: "*We don't trust, we have to verify."* I have not had a Samsung TV work since Sat Am and suggested they call bestBuy to verify as for me to go to OfficeDepot and make copies and then send by postal mail is a good *-* days, then another *-* days for someone to read my mail amd then correspondingly another few days to delay in hopes I guess that I would give up. I read the customer reviews and feel sadly that Samsung does not really care and does not really want to help* rather delay &* put obstacles in the way in the hopes that the customer will go away. I will write to Consumer and office of whomever can hopefully help me obain what is a stated warrantly. Seems the response is not to help but to place obstacles in the path in hopes the customer stumble and falls and goes away. This is my first experince and it is not a good one. Henry at your customer response hung up on me. Lucas has not been helpful. I called on
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
GetHuman-228349:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-228349:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-228349:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
GetHuman-228349:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-228349 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 12, 2017.