Samsung: No one can help me with my issue. I have been t...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary Moore de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Mary Moore
GetHuman:~Mary Moore - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary Moore:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary Moore une liste de problèmes Samsung courants)
~Mary Moore:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary Moore sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary Moore:No one can help me with my issue. I have been transfer to * different department. I will never buy a samsung product again. Executive Offices was not help. All the reps. they transfer me to would not help. I have a capacitor issue that was a part of the settle and no one can seem to replace the apart and pay for the labor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Mary Moore:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary Moore:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary Moore:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Mary Moore:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary Moore tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 20, 2017.