BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung p...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy Buyer de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy Buyer
GetHuman:~Unhappy Buyer - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy Buyer:Yup. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy Buyer une liste de problèmes Samsung courants)
~Unhappy Buyer:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy Buyer sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy Buyer:BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung product, they are not reliable or honest people to deal with. Had * damaged appliances delivered over a months time, was told they would give a credit if we didn't cancel the order, the forth one wasn't damaged so we accepted it. They were rude and inconsiderate to the inconvenience they caused us. We never got a credit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Unhappy Buyer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy Buyer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy Buyer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Unhappy Buyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy Buyer tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 13, 2017.