Samsung: A seriously dysfunctional after sale service. T...

Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chantal de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Chantal

GetHuman:~Chantal - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?

~Chantal:Yes. C'était morning, le novembre 15.

GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?

~Chantal:J'ai utilisé le 800-726-7864 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Samsung sur laquelle j'étais:Samsung Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Chantal une liste de problèmes Samsung courants)

~Chantal:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Chantal sur le Samsung service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Chantal:A seriously dysfunctional after sale service. They do not back up their appliances and worse they do not care. Will nerver buy a samsung dishwahser again.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?

~Chantal:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Chantal:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Chantal:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?

~Chantal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chantal tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Samsung

1.58 sur 5 étoiles | 344 avis

Samsung Avis Numéro de téléphone de Samsung Toutes les Samsung coordonnées

L'avis de ~Chantal Samsung

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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