Sam's Club Credit: Customer service rep excellent* automated syste...
Un Sam's Club Credit avis client de l'utilisateur GetHuman ~han de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~han
GetHuman:~han - pouvez-vous dire à nos autres Sam's Club Credit clients quand votre cas a eu lieu?
~han:Yes. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Sam's Club Credit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sam's Club Credit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~han une liste de problèmes Sam's Club Credit courants)
~han:"Close account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~han sur le Sam's Club Credit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sam's Club Credit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~han:Customer service rep excellent* automated system horrid. Even with this number I had to wait through account balance details - again. Every option started with account balance. Annoying. Feels like they don't want you to speak with a rep even when you need to.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sam's Club Credit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sam's Club Credit?
~han:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~han:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sam's Club Credit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~han:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sam's Club Credit clients?
~han:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sam's Club Credit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~han tirés de son Sam's Club Credit problème de service client survenu le novembre 27, 2017.