SafeLink Wireless: total bs,waited over a hour to speak with someo...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~betteroffbuyingityourself de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~betteroffbuyingityourself
GetHuman:~betteroffbuyingityourself - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~betteroffbuyingityourself:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~betteroffbuyingityourself une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~betteroffbuyingityourself:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~betteroffbuyingityourself sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~betteroffbuyingityourself:total bs,waited over a hour to speak with someone to get a replacement phone. only to be told that i need to call ANOTHER number to get my id*. another hour later i was told that since i have moved that cannot get a "replacment", that i need to reaply. so i figured i could just have it shipped to my first address....and they told me that since i moved they had just canelled my other account(all in the brief time we spoke) and the only thing i could do is reaply, and send them ALL of the info i had ALREADY sent in. (also the only reason i even spoke to someone is because i called both numbers and went through every option until it FINALLY gave said "transferring u to an operator" SMH worst cust service exp in a LONG time....and that is just sad, i get better service at social services
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~betteroffbuyingityourself:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~betteroffbuyingityourself:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~betteroffbuyingityourself:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~betteroffbuyingityourself:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~betteroffbuyingityourself tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 17, 2017.