SafeLink Wireless: I tried the * given to report my phone lost. Op...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kittenfuud de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Kittenfuud
GetHuman:~Kittenfuud - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Kittenfuud:Sure. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kittenfuud une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~Kittenfuud:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kittenfuud sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kittenfuud:I tried the * given to report my phone lost. Option chosen led to Auto-man not asking for* and telling nee my minutes were being added, turn on my phone, then hung up on me! I called back, confused the auto-system, and was taken to "Cust.Care" who told me (after I got a supervisor-all in India I'm certain) I chose the wrong option and to call back after * PM as call vol. we're high. We'll see. *THERE'S MANY ON THIS PROGRAM WHO ARE UNABLE TO NAV THIS SYSTEM DUE TO DISABILITIES!! FIX ASAP, for THEM!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~Kittenfuud:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kittenfuud:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kittenfuud:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~Kittenfuud:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kittenfuud tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 13, 2017.