Roxio: Called the Call Back * each time after waiting...
Un Roxio avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jo de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Jo
GetHuman:~Jo - pouvez-vous dire à nos autres Roxio clients quand votre cas a eu lieu?
~Jo:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Roxio, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roxio courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jo une liste de problèmes Roxio courants)
~Jo:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jo sur le Roxio service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roxio de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jo:Called the Call Back * each time after waiting about ** minutes "the company hung up" Can you say POOR Service?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roxio. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roxio?
~Jo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roxio à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roxio clients?
~Jo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roxio pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jo tirés de son Roxio problème de service client survenu le novembre 6, 2017.