Rosetta Stone: I have called at least * times and "chatted...
Un Rosetta Stone avis client de l'utilisateur GetHuman ~A. Neal de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~A. Neal
GetHuman:~A. Neal - pouvez-vous dire à nos autres Rosetta Stone clients quand votre cas a eu lieu?
~A. Neal:Yes. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Rosetta Stone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rosetta Stone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A. Neal une liste de problèmes Rosetta Stone courants)
~A. Neal:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A. Neal sur le Rosetta Stone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rosetta Stone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A. Neal:I have called at least * times and "chatted" * times all without resolving my issue. I still need to speak to someone about my order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rosetta Stone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rosetta Stone?
~A. Neal:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A. Neal:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rosetta Stone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A. Neal:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rosetta Stone clients?
~A. Neal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rosetta Stone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A. Neal tirés de son Rosetta Stone problème de service client survenu le novembre 19, 2017.