Rosetta Stone: I am actually still waiting for a live operator...
Un Rosetta Stone avis client de l'utilisateur GetHuman ~unclefungus de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~unclefungus
GetHuman:~unclefungus - pouvez-vous dire à nos autres Rosetta Stone clients quand votre cas a eu lieu?
~unclefungus:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Rosetta Stone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rosetta Stone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unclefungus une liste de problèmes Rosetta Stone courants)
~unclefungus:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unclefungus sur le Rosetta Stone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rosetta Stone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unclefungus:I am actually still waiting for a live operator as I write. I opted to go the chat route and my problem was resolved. If you ever order from Rosetta Stone be very cautious of their billing department. I was suppose to get * payments of $** but they took the full amount from my account instead. They did the same thing on a previous order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rosetta Stone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rosetta Stone?
~unclefungus:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unclefungus:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rosetta Stone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unclefungus:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rosetta Stone clients?
~unclefungus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rosetta Stone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unclefungus tirés de son Rosetta Stone problème de service client survenu le novembre 21, 2017.