Rosetta Stone: Hello, I was getting harassing phone calls fro...
Un Rosetta Stone avis client de l'utilisateur GetHuman ~Druzmom de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Druzmom
GetHuman:~Druzmom - pouvez-vous dire à nos autres Rosetta Stone clients quand votre cas a eu lieu?
~Druzmom:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Rosetta Stone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rosetta Stone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Druzmom une liste de problèmes Rosetta Stone courants)
~Druzmom:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Druzmom sur le Rosetta Stone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rosetta Stone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Druzmom:Hello, I was getting harassing phone calls from a collection agency. My account was paid in full so I could not understand why this was happening now since I paid over a year ago. I spoke with Charity in billing and she called the agency and made sure to clear my name and number from their account. all of this from beginning to end was * minutes * second.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rosetta Stone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rosetta Stone?
~Druzmom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Druzmom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rosetta Stone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Druzmom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rosetta Stone clients?
~Druzmom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rosetta Stone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Druzmom tirés de son Rosetta Stone problème de service client survenu le novembre 25, 2017.