I bought three roku's from Woot, of which only...
Un Roku avis client de l'utilisateur GetHuman ~bigdogcadena de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~bigdogcadena
GetHuman:~bigdogcadena - pouvez-vous dire à nos autres Roku clients quand votre cas a eu lieu?
~bigdogcadena:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Roku, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roku courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bigdogcadena une liste de problèmes Roku courants)
~bigdogcadena:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bigdogcadena sur le Roku service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roku de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bigdogcadena:I bought three roku's from Woot, of which only two worked. I called Roku as instructed by woot. they told me to send it back and I would have another unit within * days. It's been over three weeks since I sent it, they say they have not received it. absolutely the WORST CUSTOMER service I have gotten in a long time. I will never purchase a roku product again. You can't even understand them on the phone. they said they would email me I still have not received an email. Thank you Jesse Cadena
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roku. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roku?
~bigdogcadena:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bigdogcadena:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roku à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bigdogcadena:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roku clients?
~bigdogcadena:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roku pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bigdogcadena tirés de son Roku problème de service client survenu le novembre 16, 2017.