Rockauto: Would not give me a refund or a credit on a def...

Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~toysimmel de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~toysimmel

GetHuman:~toysimmel - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~toysimmel:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
~toysimmel:J'ai utilisé le 866-762-5288 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rockauto sur laquelle j'étais:Rockauto Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~toysimmel une liste de problèmes Rockauto courants)
~toysimmel:"Question About a Part" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~toysimmel sur le Rockauto service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~toysimmel:Would not give me a refund or a credit on a defective pressure plate just a replacement after I returned it at my expense. The customer cant wait so I will buy a replacement and eat the cost. I wind up with un wanted clutch kit down the road after paying shipping both ways.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~toysimmel:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~toysimmel:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~toysimmel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~toysimmel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~toysimmel tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Rockauto

3.27 sur 5 étoiles | 174 avis

L'avis de ~toysimmel Rockauto

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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