Rockauto send me the a Mis-boxed parts twice. N...
Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~B74 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~B74
GetHuman:~B74 - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~B74:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~B74 une liste de problèmes Rockauto courants)
~B74:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~B74 sur le Rockauto service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~B74:Rockauto send me the a Mis-boxed parts twice. Now, they want me to return the wrong parts first, so they can release shipment with the right part. They told me, the Mis-boxed parts what I have here, it's worth about $**.*WTF??????*-I DON'T NEED THIS THIS PARTS! *So I just asked for a refund. The guy told me, send a wrong parts back first, then I can get a refund.*WTF????*I'm done with Rockauto!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~B74:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~B74:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~B74:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~B74:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~B74 tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 21, 2017.