Reliant Energy: Reliant cannot seem to get my payment informati...
Un Reliant Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~ira de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ira
GetHuman:~ira - pouvez-vous dire à nos autres Reliant Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~ira:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Reliant Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Reliant Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ira une liste de problèmes Reliant Energy courants)
~ira:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ira sur le Reliant Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Reliant Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ira:Reliant cannot seem to get my payment information correct for many many months. Reliant say it' banks fault or my information is incorrect. Bank says no request for payment from bank. I doo business with two other electricity companys in Houston and Hockley counties no problems with them and they have great services their customer care is really customer care not so Reliant an NRG mess
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Reliant Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Reliant Energy?
~ira:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ira:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Reliant Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ira:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Reliant Energy clients?
~ira:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Reliant Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ira tirés de son Reliant Energy problème de service client survenu le novembre 18, 2017.