Reliant Energy: I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I...
Un Reliant Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~U.S.A. de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~U.S.A.
GetHuman:~U.S.A. - pouvez-vous dire à nos autres Reliant Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~U.S.A.:Yes I can. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Reliant Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Reliant Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~U.S.A. une liste de problèmes Reliant Energy courants)
~U.S.A.:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~U.S.A. sur le Reliant Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Reliant Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~U.S.A.:I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I ASK YOUNG LADY IF I NEEDED A DEPOSIT OR A GUARANTEE FORM SHE SAID EITHER ONE IS FINE I SAID THE GUARANTEE FORM PLEASE SEND TO FOLLOWING ADDRESS I REPEATED MYSELF TWICE AND SHE SEND THE FORM TO WRONG ADDRESS. THIS IS A WEEK AGO I CALL TODAY WEDNESDAY I WAS TOLD THEY SEND LETTER ON MAY ** AT *:** NOT TO THE ADDRESS YOU REQUESTED . WELL IN OTHER WORDS THE WRONG ADDRESS I NEED THE LIGHT SERVICE BY FRIDAY BUT IM BEING TOLD I WILL NOT HAVE LIGHT SERVICE BY FRIDAY UNLESS THEY GET THE GUARANTEE FORM OR DEPOSIT. I ASK AGENT DANIEL IF HE CAN FIX THIS ERROR THAT THIS YOUNG LADY DID HE SAID YES HE WILL MAIL AND EVEN SEND IT BY E-MAIL ADDRESS AND HOPE THAT THEY WILL RESPECT THE REQUEST OF THE LIGHT SERVIC ALONG WITH THE G-FORM BY FRIDAY I WOULD HAVE LIGHT SERVICE. I ASKED TO SPEAK TO HIS SUPERVICER ARMANDO IN MEXICO CITY AGENT ID ****** WHO TOLD ME HE DIDN'T CARE WHOS FAULT IT WAS I ETHIER PAY UP THE DEPOSIT RIGHT NOW OR I WAS NOT GOING TO GET SER
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Reliant Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Reliant Energy?
~U.S.A.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~U.S.A.:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Reliant Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~U.S.A.:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Reliant Energy clients?
~U.S.A.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Reliant Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~U.S.A. tirés de son Reliant Energy problème de service client survenu le novembre 14, 2017.