ReachOut Wireless: I HAD TO CALL SEVERAL TIMES BEFORE I ACTUALLY G...
Un ReachOut Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~MS. ELDREDGE de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~MS. ELDREDGE
GetHuman:~MS. ELDREDGE - pouvez-vous dire à nos autres ReachOut Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~MS. ELDREDGE:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ReachOut Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ReachOut Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MS. ELDREDGE une liste de problèmes ReachOut Wireless courants)
~MS. ELDREDGE:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MS. ELDREDGE sur le ReachOut Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ReachOut Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MS. ELDREDGE:I HAD TO CALL SEVERAL TIMES BEFORE I ACTUALLY GOT SOMEONE WHO SPOKE GOOD ENGLISH. I CALLED TO REPORT THE PHONE STOLEN, LAWRENCE WAS THE AGENT WHO HANDLED THE CALL. HE TOOK MY INFORMATION, HE THEN TOLD ME SOMEONE ELSE HAD A PHONE, HE TOLD ME THAT I HAD TI PAY $**.** PLUS $**.** TO HAVE THE PHONE HERE IN *-* DAYS. I TOLD HIM I'M CONTACTING MY ATTORNEY, I AM AN ASDTHMATIC AND RIGHT NOW I HAVE NO PHONE WHATSOEVER. I COULD HAVE AN ATTACK AT ANY TIME AND I NEED A PHONE. I NO LONGER WILL DEAL WITH THIS COMPANY. THEY S U C K....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ReachOut Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ReachOut Wireless?
~MS. ELDREDGE:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MS. ELDREDGE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ReachOut Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MS. ELDREDGE:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ReachOut Wireless clients?
~MS. ELDREDGE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ReachOut Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MS. ELDREDGE tirés de son ReachOut Wireless problème de service client survenu le novembre 13, 2017.