ReachOut Wireless: The customer service rep. did not understand En...
Un ReachOut Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~rhondakay1111 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~rhondakay1111
GetHuman:~rhondakay1111 - pouvez-vous dire à nos autres ReachOut Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~rhondakay1111:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ReachOut Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ReachOut Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rhondakay1111 une liste de problèmes ReachOut Wireless courants)
~rhondakay1111:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rhondakay1111 sur le ReachOut Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ReachOut Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rhondakay1111:The customer service rep. did not understand English well enough to construct full sentences. She never answered my question about purchasing minutes for my cell phone using my dell and not always having to purchase via the internet. Purchasing by phone is so much faster and easier. Reach Out Wireless (Government Assisted Cellular Service) always had *'s that could be called right on my phone to add minuted, but I couldn't make her understand that I was no longer able to do this due to a change in prompts that do not make sense.Very frustrating. Still don't have an answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ReachOut Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ReachOut Wireless?
~rhondakay1111:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rhondakay1111:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ReachOut Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rhondakay1111:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ReachOut Wireless clients?
~rhondakay1111:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ReachOut Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rhondakay1111 tirés de son ReachOut Wireless problème de service client survenu le novembre 13, 2017.