Rakuten: I should have heeded reviews I had read before...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nano de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Nano
GetHuman:~Nano - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~Nano:Yes I can. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nano une liste de problèmes Rakuten courants)
~Nano:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nano sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nano:I should have heeded reviews I had read before I ordered....just as I had read, I placed an order and the next day they cancelled it....so many people has had this complaint it seems to me they are just trying to get your credit card info
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~Nano:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nano:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nano:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~Nano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nano tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 10, 2017.