Qwest: I tried making an online payment, but receive n...
Un Qwest avis client de l'utilisateur GetHuman ~James de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~James
GetHuman:~James - pouvez-vous dire à nos autres Qwest clients quand votre cas a eu lieu?
~James:Yes I can. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Qwest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qwest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~James une liste de problèmes Qwest courants)
~James:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~James sur le Qwest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qwest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~James:I tried making an online payment, but receive no confirmation. I found this strange so I called customer service. They said just wait and see if it posts to my account. A few days later my service was shut off, and they wouldn't waive the fee for turning it back on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qwest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qwest?
~James:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~James:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qwest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~James:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qwest clients?
~James:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qwest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~James tirés de son Qwest problème de service client survenu le octobre 29, 2017.