Qwest: I spent * hours and ** minutes either on hold...
Un Qwest avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-209571 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-209571
GetHuman:GetHuman-209571 - pouvez-vous dire à nos autres Qwest clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-209571:Sure. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Qwest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qwest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-209571 une liste de problèmes Qwest courants)
GetHuman-209571:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-209571 sur le Qwest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qwest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-209571:I spent * hours and ** minutes either on hold or talking to three different representatives trying to lower my overall cost by taking advantage of "package pricing" promoted by a mailing. Instead, my phone bill went up! I am beyond furious.*Now on hole again with the original customer service rep trying to get it back to where it was!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qwest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qwest?
GetHuman-209571:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-209571:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qwest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-209571:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qwest clients?
GetHuman-209571:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qwest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-209571 tirés de son Qwest problème de service client survenu le octobre 21, 2017.