QVC: Ordered electonic gift card, never received it...

Un QVC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Me de octobre 24, 2017

Contexte du cas de ~Me

GetHuman:~Me - pouvez-vous dire à nos autres QVC clients quand votre cas a eu lieu?
~Me:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté QVC, et si oui, comment?
~Me:J'ai utilisé le 888-345-5788 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman QVC sur laquelle j'étais:QVC Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients QVC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Me une liste de problèmes QVC courants)
~Me:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Me sur le QVC service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients QVC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Me:Ordered electonic gift card, never received it. Emailed to inquire about order, no response. Called Customer service,person said it would be reshipped, but she didn't make much effort to validate my identity,and I still haven't received it. I have se
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant QVC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème QVC?
~Me:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Me:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de QVC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Me:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres QVC clients?
~Me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour QVC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Me tirés de son QVC problème de service client survenu le octobre 15, 2017.

QVC

3.17 sur 5 étoiles | 41 avis

L'avis de ~Me QVC

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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