QVC: If there is a billing issue (e.g. CC being char...
Un QVC avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-112519 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-112519
GetHuman:GetHuman-112519 - pouvez-vous dire à nos autres QVC clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-112519:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté QVC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients QVC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-112519 une liste de problèmes QVC courants)
GetHuman-112519:"Account issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-112519 sur le QVC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients QVC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-112519:If there is a billing issue (e.g. CC being charged for Easy Pay but it not being recorded in their system and they send you to collections when you already paid), the customer service reps treat you like **** over the phone and you have to wait for "research" to be completed by a different department that customers cannot reach directly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant QVC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème QVC?
GetHuman-112519:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-112519:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de QVC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-112519:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres QVC clients?
GetHuman-112519:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour QVC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-112519 tirés de son QVC problème de service client survenu le novembre 20, 2017.