Ptel Mobile: Trying to get through since last week everyday...
Un Ptel Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ann de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Ann
GetHuman:~Ann - pouvez-vous dire à nos autres Ptel Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Ann:Yup. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Ptel Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ptel Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ann une liste de problèmes Ptel Mobile courants)
~Ann:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ann sur le Ptel Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ptel Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ann:Trying to get through since last week everyday, staying on the line ** minutes or more before either getting disconnected or have to hang up myself. This is just unacceptable, very frustrated. I have been trying again all morning today, still unable to get through.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ptel Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ptel Mobile?
~Ann:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ann:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ptel Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ann:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ptel Mobile clients?
~Ann:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ptel Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ann tirés de son Ptel Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.