Prudential - Retirement: I phoned.Spoke to a representative that told me...
Un Prudential - Retirement avis client de l'utilisateur GetHuman ~furious Sue de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~furious Sue
GetHuman:~furious Sue - pouvez-vous dire à nos autres Prudential - Retirement clients quand votre cas a eu lieu?
~furious Sue:Yes. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Prudential - Retirement, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Prudential - Retirement courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~furious Sue une liste de problèmes Prudential - Retirement courants)
~furious Sue:"Refund or suspicious charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~furious Sue sur le Prudential - Retirement service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Prudential - Retirement de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~furious Sue:I phoned.Spoke to a representative that told me he would connect me to the appropriate section. Waited. Various options eventually gave me other options. After a protacted wait I went for "Unable to connect you at this moment. However we can keep your place in the queue and we will phone you back at no expense to yourself. Still waiting * days later.Good job I didn't hold my breath. Still trying to contact them!!!! Very poor service. All I want is an application form and info on the alternatives. Not rocket science!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Prudential - Retirement. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Prudential - Retirement?
~furious Sue:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~furious Sue:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Prudential - Retirement à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~furious Sue:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Prudential - Retirement clients?
~furious Sue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Prudential - Retirement pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~furious Sue tirés de son Prudential - Retirement problème de service client survenu le novembre 8, 2017.