Prometric: My exam was canceled due to bad weather that oc...
Un Prometric avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-187569 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-187569
GetHuman:GetHuman-187569 - pouvez-vous dire à nos autres Prometric clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-187569:Yes. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Prometric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Prometric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-187569 une liste de problèmes Prometric courants)
GetHuman-187569:"Reschedule Exam" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-187569 sur le Prometric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Prometric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-187569:My exam was canceled due to bad weather that occurred on the **st. I called back the next day to reschedule after sitting on hold for probably ** minutes just to be told their systems were down and to call back later that night. I did fail to forget to call that night. After calling back today, I sat on hold for ** minutes just to have my call transferred to a "special number" for those who had their exams canceled due to weather. After sitting on hold for another ** minutes, I stayed on the line on an office phone but then called on my cell phone to see if I could get through faster. I was on hold on my cell phone for about ** minutes and they answered just to tell me AGAIN that their systems were down and to call back again tomorrow. How did my cell phone get through faster when the office phone had been on the line longer? Shouldn't they be taking calls in the order that they get them?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Prometric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Prometric?
GetHuman-187569:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-187569:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Prometric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-187569:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Prometric clients?
GetHuman-187569:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Prometric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-187569 tirés de son Prometric problème de service client survenu le novembre 14, 2017.