Prometric: I was late for my exam a couple of minutes only...
Un Prometric avis client de l'utilisateur GetHuman ~pickonjesus de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~pickonjesus
GetHuman:~pickonjesus - pouvez-vous dire à nos autres Prometric clients quand votre cas a eu lieu?
~pickonjesus:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Prometric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Prometric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pickonjesus une liste de problèmes Prometric courants)
~pickonjesus:"Reschedule Exam" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pickonjesus sur le Prometric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Prometric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pickonjesus:I was late for my exam a couple of minutes only to be told I couldn't take the test. The receptionist gave me a number to call, the customer service line told me the administrator could if they liked let me take the test. I went back inside the testing center only to be told the administrator wasn't there and that they still wouldn't allow me to take the test. Now I am out of over $*** in testing fees, even if the their was a chair bought and pay for by me. Prometric only give a ** minute window for you to be present to take the test or they will keep all your money. Even offering to pay a penalty fee was not excepted as a way of being able to save a $*** testing fee and a day lost of work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Prometric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Prometric?
~pickonjesus:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pickonjesus:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Prometric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pickonjesus:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Prometric clients?
~pickonjesus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Prometric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pickonjesus tirés de son Prometric problème de service client survenu le novembre 17, 2017.