Priceline: The first customer service rep does not speak c...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~MrsK de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~MrsK
GetHuman:~MrsK - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~MrsK:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MrsK une liste de problèmes Priceline courants)
~MrsK:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MrsK sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MrsK:The first customer service rep does not speak clear English. He was helpful and polite and tried to explain priceline's policy to me, but his heavy accent made him difficult to understand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~MrsK:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MrsK:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MrsK:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~MrsK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MrsK tirés de son Priceline problème de service client survenu le octobre 23, 2017.