GetHuman:GetHuman-meggill - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-meggill:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-meggill une liste de problèmes Priceline courants)
GetHuman-meggill:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-meggill:On Jan *, **** I booked a hotel reservation through Priceline for the Vagabond Inn at **** Virgin...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman-meggill:On Jan *, **** I booked a hotel reservation through Priceline for the Vagabond Inn at **** Virginia Ave in Reno, NV. I booked this reservation the day of my travel. My father is critically ill, and the hospital staff asked his family to come as soon as possible. We booked it for two nights, but only stayed one night. My brother and I planned to share the room. When my brother arrived in the room at *:** am on Jan *, ****, he saw that the room was unclean. In fact, as a defense attorney, he was concerned that some of the stains he found on the bathroom counter, faucet, and bedroom wall looked like blood splatter. Given his line of work, this is a professional opinion, not hyperbole. He took photos as evidence. Although we'd booked a non-smoking room, the room reeked of cigarettes. He was forced to spend the night because of the late hour on a holiday weekend. He slept in his coat rather than trust the bed sheets.**When I saw the room the next day (having not slept in over ** hours), I agreed that the room was too unclean to stay in. We checked out, explained our reasons, and asked for a full refund. We called the hotel manager and explained the situation and asked for a full refund. We called Priceline, explained, and asked for a full refund. They promised to call on Jan *, **** but as of * pm, I have not received a call back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
GetHuman-meggill:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-meggill:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-meggill:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
GetHuman-meggill:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-meggill tirés de son Priceline problème de service client survenu le novembre 30, 2017.