Premera Blue Cross: waited ** minutes to get connected only to have...
Un Premera Blue Cross avis client de l'utilisateur GetHuman ~premera sucks de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~premera sucks
GetHuman:~premera sucks - pouvez-vous dire à nos autres Premera Blue Cross clients quand votre cas a eu lieu?
~premera sucks:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Premera Blue Cross, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Premera Blue Cross courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~premera sucks une liste de problèmes Premera Blue Cross courants)
~premera sucks:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~premera sucks sur le Premera Blue Cross service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Premera Blue Cross de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~premera sucks:waited ** minutes to get connected only to have csr decide within ** seconds that I was talking to the "wrong group" and immediately transferred me to another call center.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Premera Blue Cross. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Premera Blue Cross?
~premera sucks:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~premera sucks:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Premera Blue Cross à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~premera sucks:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Premera Blue Cross clients?
~premera sucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Premera Blue Cross pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~premera sucks tirés de son Premera Blue Cross problème de service client survenu le novembre 18, 2017.