Premera Blue Cross: I cannot get through. Pharmacy benefits being...
Un Premera Blue Cross avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrs de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mrs
GetHuman:~mrs - pouvez-vous dire à nos autres Premera Blue Cross clients quand votre cas a eu lieu?
~mrs:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Premera Blue Cross, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Premera Blue Cross courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mrs une liste de problèmes Premera Blue Cross courants)
~mrs:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mrs sur le Premera Blue Cross service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Premera Blue Cross de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mrs:I cannot get through. Pharmacy benefits being denied but we are members! Our account has been debited! Customer service says they know it's PBC problem but sitll not fixed!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Premera Blue Cross. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Premera Blue Cross?
~mrs:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mrs:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Premera Blue Cross à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mrs:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Premera Blue Cross clients?
~mrs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Premera Blue Cross pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrs tirés de son Premera Blue Cross problème de service client survenu le novembre 18, 2017.